آدرس فروشگاه: مشهد بلوار مطهری جنوبی بین مطهری جنوبی11و13پلاک127

شماره های تماس:05137233026

05137296875-09150788835

اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

    اطلاعات و سوالات

    سوالات متداول

    ایجاد حساب کاربری در موبه موجب ارائه خدمات مطلوب و سهولت در پیگیری سفارش ها می گردد. تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی موبه در تمامی مراحل خرید، از زمان ثبت سفارش تا تحویل آن به مشتری، شما را همراهی می کند.

    اما میتوانید بدون داشتن حساب کاربری نیز خرید کنید و درصورت تمایل همزمان با خرید و تکمیل سفارش حساب کاربری برای خود ایجاد کنید.

    بله. شما می توانید با شماره تلفن (37296875-051) تماس گرفته و توسط کارشناسان فروش موبه سفارش خود را ثبت کنید.

    پس از تحویل کالا به اداره پست، یا تیپاکس کد رهگیری بسته ارسالی توسط موبه برای شما پیامک خواهد شد. شما با وارد کردن این کد رهگیری در سامانه پیگیری محصولات پستی اداره پست یا وبسایت تیپاکس  در هر لحظه می توانید از وضعیت بسته ارسالی خودتان اطلاع پیدا کنید.

    بله. تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی موبه تماس بگیرید (09150788835) در صورتی که سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف 24 ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد.

    کدهای تخفیف از طریق کانالهای اطلاع رسانی موبه در شبکه های اجتماعی و یا از طریق پیامک و نوتفیکیشن به اطلاع مشتریان می رسد ، پس پیج اینستاگرام و کانالهای شبکه های اجتماعی را فالو داشته باشید تا از تخفیف های هیجان انگیز موبه در موعد مقرر باخبر شوید

    تمامی مرسوله های ارسالی با پست پیشتاز ارسال شده و طی 2 تا 6 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.

    در نظر داشته باشید سفارش هایی که بعد از ساعت 12 ظهر روز چهارشنبه ثبت شوند، روز شنبه بسته بندی و ارسال خواهند شد.

    درصورت شرایط ویژه اطلاع رسانی خواهد شد

    کافیست در هنگام ثبت سفارش و در قسمت یادداشت ها، زمان مورد نظر خودتان برای تحویل کالا را ذکر کنید تا این یادداشت به اداره پست ارسال شود.

    می توانید این مساله را ازطریق شماره 09150788835 ویا دایرکت ایستاگرام موبه به تیم پشتیبانی اطلاع دهید ، بدیهی است در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گرد

    می توانید از طریق تماس تلفنی با شماره (09150788835)  و یا دایرکت اینستاگرام موبه این مساله را به تیم پشتیبانی اطلاع دهید. در این صورت کالا را به انبار عودت و به محض رسیدن کالای عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عینا به حسابشان واریز می گردد که در این مورد هزینه پستی کالای عودتی بر عهده مشتری  می باشد.

    نماد اعتماد